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红叶心水论坛开奖现场中国大地保险全心打造“

发表于: 2019-11-02 

  上证报中国证券网讯(记者 黄蕾)10月30日,中国大地保险正式宣布推出“大地礼赔”服务品牌,以礼为重心,打造简单化、人性化、有温度的理赔服务。

  “大地礼赔”是中国大地保险基于“三新三聚焦”战略用心打造的服务品牌,其核心内容是“三重礼享、一套礼仪”服务。其中,既有中国人文理念的提炼和实践,又有时代科技的创造和应用。

  中国大地保险通过大数据应用、客户画像、智能算法等技术,精准评估客户礼信额度。客户发生车损事故时,可通过该公司微信公众号,在礼信额度内自主确定索赔金额,线上一键办理理赔流程,自动受领保险赔款。自主理赔服务充分体现了中国大地保险对客户的尊重和信任,使客户理赔真正实现自己做主。

  保险客户发生人伤事故时,中国大地保险将主动提供三大人伤关爱服务:伤者住院,温馨探视服务;伤者出院,爱心护送服务;伤者评残,专业陪同服务,充分体现了该公司以人为本的人文关怀追求。

  客户发生保险事故时,通过APP、微信小程序、H5等任一连接方式进入“大地理赔宝”,即可通过高清音视频连接理赔后台。在理赔专家在线指导下,客户可轻松实现专业操作,极大简化了理赔手续,利用数据服务减少客户等待的时间成本,实现无需跑路、无需等待的线上化智能服务。智能理赔服务也成为中国大地保险实施科技转型,推进科技服务客户的重要探索路径。

  中国大地保险建立了电话礼、见面礼、道别礼等礼仪规范,红叶心水论坛开奖现场。明确理赔专员服务话术、行为规范,并首先应用于查勘、定损、在线理赔和人伤服务四个直接服务场景,要求全国理赔专员为出险客户提供统一、规范、标准化的服务,让客户出险理赔处处感受到被尊重,真正享受购买保险产品的保障和服务。

  中国大地保险公司是中国再保险 (集团)股份有限公司旗下唯一的财险直保公司,一直秉承“诚信经营”的理念,致力于为客户提供优质理赔服务,服务评价连续多年获得监管A类评价。

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